Finalidad
Las solicitudes de soporte y sugerencias se utilizan únicamente para analizar, responder y mejorar las soluciones. La información estrictamente necesaria se conserva durante el periodo indicado a continuación.
Normas de uso
Solicitudes
Tratamiento de problemas, errores, solicitudes de ayuda y propuestas de mejora.
Version 1.0 · applicable à partir du 31/07/2026Seguimiento privado
La referencia y el enlace privado permiten seguir la solicitud sin cuenta. Deben conservarse como información confidencial. El enlace no debe publicarse ni transmitirse a una persona no autorizada.
Conservación
Les demandes closes et leurs échanges sont conservés jusqu’à 730 días, sauf durée différente nécessaire pour une obligation légale, un contentieux, une mesure de sécurité ou une suppression anticipée justifiée.