Zweck
Supportanfragen und Vorschläge dienen ausschließlich der Analyse, Beantwortung und Verbesserung der Lösungen. Nur unbedingt notwendige Informationen werden für den unten angegebenen Zeitraum gespeichert.
Nutzungsregeln
Anfragen
Bearbeitung von Problemen, Fehlern, Hilfeanfragen und Verbesserungsvorschlägen.
Version 1.0 · applicable à partir du 31/07/2026Private Nachverfolgung
Mit Referenz und privatem Link kann die Anfrage ohne Konto nachverfolgt werden. Beide sind vertraulich aufzubewahren. Der Link darf nicht veröffentlicht oder an unbefugte Personen weitergegeben werden.
Aufbewahrung
Les demandes closes et leurs échanges sont conservés jusqu’à 730 Tage, sauf durée différente nécessaire pour une obligation légale, un contentieux, une mesure de sécurité ou une suppression anticipée justifiée.