Geltungsbereich
MageKorp bearbeitet Anfragen zu reproduzierbaren Fehlern, dokumentierter Installation und Vorschlägen. Eine vertragliche Reaktionszeit wird nur bei einer gesonderten schriftlichen Zusage garantiert.
Nutzungsregeln
Support
Umfang der bearbeiteten Anfragen und Verantwortlichkeiten des Lösungsbetreibers.
Version 1.0 · applicable à partir du 31/07/2026Nützliche Informationen
Für eine effiziente Analyse geben Sie Produkt, Version, Umgebung, Reproduktionsschritte, beobachtetes Ergebnis und erwartetes Ergebnis an. Senden Sie niemals Passwörter, private Schlüssel, Tokens oder unnötige personenbezogene Daten.
Was der Support nicht ersetzt
Der MageKorp-Support ersetzt weder die Serveradministration, die Überwachung des Hostings, die Sicherungsstrategie, die Datenwiederherstellung noch die Unterstützung durch einen Infrastruktur-Dienstleister.