Finalité
Les demandes de support et suggestions servent uniquement à analyser, répondre et améliorer les solutions. Les informations strictement nécessaires sont conservées pendant la durée indiquée ci-dessous.
Règles d’utilisation
Demandes
Traitement des problèmes, erreurs, demandes d’aide et propositions d’amélioration.
Version 1.0 · applicable à partir du 29/07/2026Suivi privé
La référence et le lien privé permettent de suivre la demande sans compte. Ils doivent être conservés comme une information confidentielle. Le lien ne doit pas être publié ou transmis à une personne non autorisée.
Conservation
Les demandes closes et leurs échanges sont conservés jusqu’à 730 jours, sauf durée différente nécessaire pour une obligation légale, un contentieux, une mesure de sécurité ou une suppression anticipée justifiée.