Anfragen und Tickets
Bündeln Sie Anfragen, Incidents und Kommunikation in einem gemeinsamen Arbeitsbereich.
MageKorp-Katalog
Support und Service-Management
MageTicket
Klarer Support – von der Anfrage bis zur Steuerung.
MageTicket vereint Anfordererportal, Agenten-Cockpit, Routing, Servicezusagen, Einsätze und ITSM-Steuerung in einer selbst gehosteten Plattform.
MarkenillustrationMageTicket
Der offizielle Screenshot wird hier angezeigt, sobald er verfügbar ist.
Präsentation
Eine Lösung für die reale Arbeit.
MageTicket donne un point d’entrée commun aux demandeurs, aux agents et aux responsables. Chaque rôle dispose d’une expérience adaptée sans multiplier les écrans ni les termes techniques.
La plateforme couvre le cycle complet des demandes, incidents, problèmes, changements, interventions, connaissances, actifs, automatisations et indicateurs de qualité.
Les distributions propres et les mises à jour officielles sont publiées depuis MageKorp Hub avec contrôle d’intégrité, signature et compatibilité de version.
Funktionen
Ce que MageTicket apporte concrètement.
Routing und Zusagen
Weisen Sie Anfragen zu, verfolgen Sie Fristen und verwalten Sie Eskalationen, ohne den Kontext zu verlieren.
Einsätze und Planung
Organisieren Sie Außeneinsätze, Verfügbarkeiten und die Nachverfolgung von Einsätzen.
Wissen und Self-Service
Verwenden Sie validierte Antworten erneut und führen Sie Anforderer zu verständlichen Lösungen.
ITSM-Steuerung
Verknüpfen Sie Incidents, Probleme, Changes, Assets, Qualität und Servicekennzahlen.
Kontrollierte Automatisierungen
Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben mit sichtbaren, kontrollierbaren und auditierbaren Regeln.
01
MarkenillustrationMageTicket
Eine offizielle Vorschau dieses Bereichs ist in Vorbereitung.
experience
Eine auf jede Rolle abgestimmte Erfahrung
Anforderer, Agenten und Verantwortliche greifen mit verständlicher Sprache und klar platzierten Aktionen auf relevante Informationen zu.
02
MarkenillustrationMageTicket
Eine offizielle Vorschau dieses Bereichs ist in Vorbereitung.
governance
Kontrollierte und nachvollziehbare Steuerung
Rechte, Zusagen, Automatisierungen, Archive und sensible Aktionen bleiben sichtbar, überprüfbar und administrierbar.
03
MarkenillustrationMageTicket
Eine offizielle Vorschau dieses Bereichs ist in Vorbereitung.
updates
Vertrauenswürdig verteilte Versionen
MageKorp Hub veröffentlicht Neuinstallationen und Updates getrennt, mit Integritätsprüfung, Signatur und Kompatibilitätsangaben.
Vor Veröffentlichung geprüfte Bewertungen
Die Erfahrung aus Sicht der Benutzer.
Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung geprüft. Der angezeigte Name ist bewusst auf das Format Vorname.N beschränkt.
—/ 5
★★★★★
Derzeit sind keine echten Bewertungen veröffentlicht.
Die ersten Bewertungen werden hier erscheinen.
In diesem Bereich erscheinen nur tatsächlich veröffentlichte Bewertungen.
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Ihre Bewertung wird erst nach der Prüfung sichtbar. Die E-Mail-Adresse ist optional und wird niemals veröffentlicht.
Zur Zukunft von MageKorp beitragen
Helfen Sie mit, dass diese Lösung verfügbar bleibt und sich weiterentwickelt.
Votre contribution est entièrement volontaire. Elle aide à maintenir les versions, la documentation et les améliorations futures de MageTicket.
- Die Zahlung erfolgt auf der sicheren Website des ausgewählten Anbieters.
- MageKorp erhält keine Bankdaten.
- Es ist kein MageKorp-Konto erforderlich.
Freiwilliger Beitrag ohne Gegenleistung. Für den Vorgang gelten die Bedingungen des ausgewählten Anbieters.
Verantwortungsvolle Nutzung
Lizenz, Daten und Sicherungen
Diese Informationen betreffen die Daten Ihrer Installation. Bewertungen, Anfragen und Anlagen, die an das Portal gesendet werden, unterliegen dessen Datenschutzrichtlinie.
MageKorp-Lizenz, die mit jeder Distribution bereitgestellt wird
Maßgeblich ist die Lizenz, die im Paket enthalten und für die heruntergeladene Version angegeben ist.
MageKorp-Lizenzen anzeigenLokale Daten auf Ihrem Server
JSON-Dateien werden auf dem Server gespeichert, auf dem die Lösung installiert ist.
Diese Betriebsdaten werden von MageKorp weder übertragen noch erhoben oder gesichert.
Vor jedem Vorgang prüfen
MageKorp erstellt für diese Installation nicht automatisch Sicherungen. Regelmäßige Backups und Wiederherstellungstests sind unerlässlich.
MageKorp besitzt keine Kopie, mit der lokal gelöschte, beschädigte oder verlorene Daten wiederhergestellt werden können.
Verantwortlichkeiten verstehenBereitstellung vorbereiten
Nützliche Informationen an einem Ort.
- Webserver
- Kompatibles PHP-HostingDie minimale PHP-Version ist für jede Release angegeben.
- Sichere Verbindung
- HTTPS empfohlenErforderlich für Konten, Benachrichtigungen und mobile Nutzung.
- Speicher
- Beschreibbare AnwendungsverzeichnissePlanen Sie Speicherplatz für Tickets, Anhänge, Archive und Sicherungen ein.
- Browser
- Moderne Browser auf PC, Tablet und MobilgerätDie Oberfläche passt sich an die verfügbare Breite an.
- Installation
- Saubere Distribution oder kompatibles UpdateVerwenden Sie das Paket, das zur Serversituation passt.
DemnächstVorbereitung
Noch ist keine öffentliche Version verfügbar.
Geführte InstallationVous ne savez pas quel serveur choisir ou comment déposer MageTicket ?
Installationsleitfaden anzeigen
Der MageKorp-Leitfaden erklärt Hosting, Domain, HTTPS, Dateiübertragung und den Ablauf der Erstinstallation.
MageKorp-Downloads
Installation neuve ou mise à jour : choisissez sans ambiguïté.
Eine saubere Distribution dient zur Erstinstallation des Produkts. Ein Update gilt nur für eine bestehende kompatible Installation.
Offizielle MageKorp-Quelle
Téléchargez MageTicket uniquement depuis MageKorp. Une copie récupérée ailleurs peut avoir été altérée ou être obsolète. Herkunft der Distributionen verstehen.
Keine Datei verfügbar
Die nächste Version wird hier angezeigt, sobald sie offiziell veröffentlicht ist.
MageTicket
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